Licencias de Conducir

Automatización del proceso de emisión de licencias de conducir.



Licencias de conducir

Descripción

El sistema de gestión de Licencias de Conducir permite automatizar todo el proceso de emisión de licencias de conducir modelando las acciones que tienen lugar en distintas oficinas de la Intendencia incluyendo reservas de número, recepción de la solicitud, pago de las tasas correspondientes, realización de los exámenes médicos, administración y registro de los exámenes teóricos/ prácticos y emisión de las licencias. Asimismo, contempla los trámites de emisión del Certificado de Salud que emite la Clínica Municipal.

El sistema se integra con el resto de las soluciones de GEOMunicipal: Tributos para realizar los cobros correspondientes y para mantener un registro único de la persona, con el Sistema de Gestión de Colas de Espera lo cual permitirá rediseñar el hall de atención del área de Transito.

Se incluye además un completo sistema de trazabilidad y auditoria que permite prevenir e identificar irregularidades en los procesos. Cada uno de los procesos y acciones funciona bajo un estricto régimen de auditorias que brinda información del estado inicial de los campos, el estado luego de la acción, la fecha y hora de realización de los cambios, así como la máquina, dirección IP y usuario involucrados.


 

Beneficios

Para el Municipio:

  • Transparencia en la emisión de licencias de conducir.
  • Indicadores de tiempos de atención por tipo de trámite.
  • Indicadores de tiempos de atención por franja horaria.
  • Indicadores de tiempos de espera por oficina.
  • Indicadores de porcentajes de aprobación por academia.
  • Indicadores de porcentajes de aprobación en pruebas teóricas y prácticos.

Para el Ciudadano:

  • Reducción de los tiempos de espera
  • Reserva de números de atención vía Web.
  •  

Funcionalidades

  • Tramite por primera vez
  • Tramite por primera vez por Academia
  • Renovación
  • Renovación de licencia vencida
  • Sanciones y suspensiones
  • Rehabilitación
  • Duplicados
  • Permiso de Menor
  • Certificado de Antecedentes
  • Cambio de Categoría
  • Reservas de número
  • Emisión del Certificado de Salud

 

Cada uno de los trámites se basa en un flujo (workflow) que define los pasos y los tiempos para cada actividad.
 


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